3.3 Ошибки соединения связи БД на Android

Если у Вас не получилось связаться с БД на Android Вам необходимо сделать следующее:

ЗАМЕТКА ПОЛЬЗОВТАЕЛЯ ANDROID:

  1. Проверить правильно ли Вы ввели адрес Вашего ПК(сервера) где установлена БД;
  2. Проверить правильно ли введен Логин Пользователя Android;
  3. Удостоверится в подключении к интернет (Wi-Fi или мобильный интернет). Для этого, например, посетите наш сайт через приложение DigSee SURE — зайдя в «Главное меню»-«О Программе» и выберите ссылку на наш сайт: https://sure.digsee.com;

Уведомления об ошибках при синхронизации на Android:

  • Если на экране Android выдается следующая ошибка:

Значит не правильно введен Логин или ИД-устройства на сервере или Android;

  •  Если на экране Android выдается следующая ошибка:

То скорее всего нет подключения к интернет; или Вы ввели неправильный адрес сервера в Настройках приложения DigSee SURE на Android;

  •  Если на экране Android, после ошибки Вы снова попытались сделать синхронизацию — нажали на «Импорт/Экспорт» и выдается следующая ошибка:

Обратитесь к Администратору Вашего ПК (Сервера) за помощью. Чтобы Он посмотрел «стучится» ли Ваше устройство на сервер в «Журнале синхронизации».

 

ЗАМЕТКА АДМИНИСТРАТОРА ПК (СЕРВЕРА):

  1. Удостоверится в подключении к интернет. Для этого, откройте интернет-браузер и перейдите на наш сайт: https://sure.digsee.com;
  2. Убедиться, что у Вас статический ip-адрес — это Вы можете уточнить у Вашего интернет-провайдера;
  3. Убедиться, что кроме программы DigSee SURE любая другая программа не использует порты «8888» и «3050» или тот порт, который Вы прописали в файле конфигурации «cfg.ini»;
  4. Удостовериться, что порты «8888» и «3050» переадресованы на Вашем роутере, если Ваш ПК(сервер) подключен через него;
  5. Проверить запущен ли «Сервер обмена данными». Для запуска сервера обмена данных выберите в программе DigSee SURE на Вашем ПК вкладку «Андроид» и нажмите «Запустить сервер обмена»;
  6. Проверить «Журнал синхронизации» — «стучиться» ли данное устройство на Ваш ПК(сервер);
  7. Проверить правильно ли введен ИД Пользователя Android;
  8. Проверить правильно ли введен Логин Пользователя Android;
  9. Удостоверится в подключении к интернет (Wi-Fi или мобильный интернет). Для этого, например, посетите наш сайт через приложение DigSee SURE — зайдя в «Главное меню»-«О Программе» и выберите ссылку на наш сайт: https://sure.digsee.com;